공단기

안녕하세요. 법검단기학교 입니다.

 

저희 사이트의 동영상 강좌는 한국에 최적화 되어 있기 때문에 해외에서 동영상 재생시, 아쿠아플레이어 설치 오류 또는 동영상 강의 끊김 현상이 심하여 정상적인 수강이 어렵습니다.

 

강의를 재생하는 데에는 일정 속도 이상의 인터넷 속도가 보장 되어야 합니다.
저희 서버를 통해 실시간으로 강의를 다운받으며 재생되는 것이기 때문에, 인터넷속도가 최소3-5Mb/s 이상 되지 않는다면 강의를 수강하시는데 끊김 현상이나 여러가지 오류로 정상 재생이 어려울 수 있습니다.

 

또한, 해외 인터넷망 이용에 따라 차이가 있을 수 있으나, 일반적으로 북미, 유럽, 호주, 중남미, 동남아시아 등에서는 50~100KB/s 정도의 인터넷 속도가 제공되고 있으므로, 강의 수강이 원활하지 못할 수 있습니다.

 

해외 이용자들중 강의가 끊기거나 버퍼링, 인증시간 초과로 "미디어 보안으로 인한 요청 차단" 메시지가 발생되는 경우가 있습니다.

이는 한국으로 들어오는 KT 연동망의 대역폭의 영향을 받으며 동남아 지역의 경우, 내부적인 품질이 좋지 않아 자국내의 인터넷품질 보장이 3-5Mbps를 넘지 못하는 경우가 많습니다.

 

도시 외곽 지역으로 갈수록 심해지는 것을 확인 하였으며, 미국, 일본 등에서도 인터넷 ISP 업체의 품질 보장이 되지 않을 경우 이러한 문제가 발생 할 수 있습니다.

 

감사합니다.

안녕하세요. 법검단기학교 입니다.

 

해당 오류는 인터넷 익스플로러 오류가 발생했거나 사용하시는 PC의 관리시스템 부분에 오류가 발생하여 나타납니다.

해당 오류의 원인 및 기본 조치 방법은 아래의 내용을 참고해주세요~*

 

1. 아쿠아 플레이어를 삭제 후 재설치 바랍니다.
[제어판]- [프로그램 추가/제거] 메뉴에서 Aqua Player를 찾아 제거해주세요

 

2. 악성코드, 애드웨어, 바이러스로 인한 경우가 가장 많이 있습니다.
인터넷 익스플로러에 같이 실행 되는 애드웨어나, 바이러스, 악성 코드가 PC에 설치 된 경우 익스플로러를 실행하게 되면, 정상적인 익스플로러까지 종료하게 되는 경우가 있습니다.

처리방법:
시작 -> 설정 -> 제어판 -> 프로그램 추가/제거에 들어가셔서 Money, point, cash
로 이름이 나타나있고 용량이 3MB이하로 나타나는 것은 대부분 악성코드나 애드웨어 일 가능성이 있습니다.
혹시 사용하고 있으신 프로그램이라면 삭제하지 마시고, 그 외 언제 설치한지 모르고, 이상이 있는 프로그램이라고 판단이 되시는 경우에는 위의 프로그램들을 삭제하여 주시기 바랍니다. 의심가는 프로그램을 직접 삭제하신 후에 바이러스 정밀검사로 남아있는 악성코드와 바이러스 애드웨어를 삭제해주시기 바랍니다

 

3. 툴바로 인한 경우가 있습니다.
툴바의 경우에도 인터넷 익스플로러를 실행할 때의 메모리를 사용하게 되므로, 출처 모르는 툴바가 설치되어 있다면 삭제해 주시기 바랍니다.

처리방법:
툴바 삭제하는 방법도 위와 동일하게 프로그램 추가/제거에 들어가셔서 toolbar라고 나와있는 항목들을 삭제하여 주시면 됩니다.

 

위 사항대로 진행하셨는데도 해당 오류가 개선되지 않을 경우, PC 원격지원 서비스
로 회원님의 PC를 제어해 드리고자 하오니 번거로우시더라도 고객센터로 연락 부탁
드립니다.
※ 고객센터 운영 시간: 평일 10:00~19:00 (공휴일, 주말 제외, 점심 시간: 12:00~13:00)

감사합니다.

안녕하세요~! 법검단기학교입니다.

 

해당 오류의 경우는 PC내에 악성 툴바 및 익스플로러 설정이 엉커져서 발생한 오류입니다.

 

1.익스플로러 내에 악성툴바가 설치되어 있기 때문에 네이버검색창에[툴바클리너] 다운로드를 받으셔서 설치하신 후 툴바를 모두 체크를 하시고 제거해주시길 바랍니다.

 

 

 

2. 설치된 다운로더 프로그램을 깨끗히 삭제하시고 재설치 해주시길 바랍니다.

프로그램을 삭제하는 방법은 아래와 같습니다~

[내컴퓨터]-[제어판]-[프로그램 및 기능/삭제]를 클릭하시면 TPMPConvert 프로그램을 찾아서 삭제 해주시길 바랍니다.

 

 

3. 익스플로러 상단에 보시면 메뉴가 있습니다. [도구] -> [인터넷옵션] -> [고급탭] 을 눌러주시면[원래대로]라는 버튼이 보이실 겁니다.

클릭하시고 PC 재부팅을 하시길 바랍니다.

 

 

4. 다시한번 저희 사이트 접속하신 후 상단위에 고객센터-학습프로그램설치-PMP다운로드를 설치하시고 다운로드를 시도해보시길 바랍니다.

 

 

만일 위의 조치사항대로 실행하셨음에도 계속 동일한 증상이 발생할 경우, 고객센터로 전화 주시면 원격상담을 통해 신속히 도와 드리도록 하겠습니다.

 

※ 고객센터 운영 시간: 평일 10:00~19:00 (공휴일, 주말 제외, 점심 시간: 12:00~13:00)

 

감사합니다.

안녕하세요, 법검단기학교입니다.

해당오류의 경우는 익스플로러11을 이용할 때 호환성 문제로 발생하는 오류입니다.

우선 익스플로러 창을 열어주세요.상단 메뉴 중 [도구]->[호환성 보기 설정(B)]-> www.bupgumdangi.com 추가 후 이용하시면 됩니다.

아래의 화면을 참고해주세요

 

 

 

만일 위의 조치사항대로 실행하셨음에도 계속 동일한 증상이 발생할 경우,

고객센터로 전화 주시면 원격상담을 통해 신속히 도와 드리도록 하겠습니다.

※ 고객센터 운영 시간: 평일 10:00~19:00 (공휴일, 주말 제외, 점심 시간: 12:00~13:00)

감사합니다 :)

안녕하세요~! 법검단기학교입니다.

 

TDLinitialize 27.27 코드 오류는 윈도우 비스타나 윈도우7, 윈도우 8 OS 환경의 강화된 보안 설정 때문에 발생합니다.

이는 인터넷 익스플로러를[관리자 권한으로 실행]로 접속 후 실행하면 해결 가능합니다.

다만 PMP 다운로드 프로그램 다시한번 설치를 해주셔야 합니다.

 

 1. 저희 사이트 접속하신 후 상단위에 고객센터-학습프로그램설치-PMP다운로드를 설치하시고 익스플로러 창을 모두 닫아주시길 바랍니다.

 

2. [시작]-[모든 프로그램] 중 Internet Explorer를 선택하신 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하시면 "관리자 권한으로 실행"이라는 메뉴를 찾아보실 수 있습니다

 

 

 

단, 시작메뉴가 없는 경우에는 작업표시줄에 익스플로러 아이콘이 보이실껍니다.

익스플로러 아이콘에 마우스를 갖다 되시면 오른쪽 버튼을 클릭하시면 메뉴가 나옵니다.

거기서 Internet Explorer를 마우스에 오른쪽 버튼을 클릭하시면 "관리자 권한으로 실행"이라는 메뉴를 찾아보실 수 있습니다.

 

 

3. 관리자 권한으로 실행하신 후 다시한번 사이트 접속하신 후 PMP 다운로드를 시도해보시길 바랍니다.

 

만일 위의 조치사항대로 실행하셨음에도 계속 동일한 증상이 발생할 경우, 고객센터로 전화 주시면 원격상담을 통해 신속히 도와 드리도록 하겠습니다.

 

※ 고객센터 운영 시간: 평일 10:00~19:00 (공휴일, 주말 제외, 점심 시간: 12:00~13:00)

 

감사합니다.

안녕하세요~! 법검단기학교입니다.

 

해당 오류의 경우는 PC내에 USB 포트 부분이 불량, PMP USB 연결선 불량, USB 3.0 포트로 연결하셔서 발생한 원인입니다.

1. PC내에 USB 포트 버전이 3.0 일 경우에 정상적으로 다운로드가 되지 않을수도 있습니다.
원인은 PMP기기내에 대부분 USB 2.0 으로만 인식하기 때문에 PC내에 USB 2.0 포트로 연결해주시길 바랍니다.

2. PC내에 USB 포트 부분을 PC 본체 앞쪽에 끼어주셨다면 PC 본체 뒤쪽에 USB를
연결해보시길 바랍니다.

3. PMP USB 연결선이 문제가 생길수 있으나 다른 PC에서 시도해보시길 바랍니다.
다른 PC에서 시도해도 동일한 오류가 발생한다면 PMP 및 USB 선이 손상된 경우이므로
PMP제조업체에 A/S 요청하여 해결해 주시기 바랍니다.

만일 위의 조치사항대로 실행하셨음에도 계속 동일한 증상이 발생할 경우,
고객센터로 전화 주시면 원격상담을 통해 신속히 도와 드리도록 하겠습니다.
※ 고객센터 운영 시간: 평일 10:00~19:00 (공휴일, 주말 제외, 점심 시간: 12:00~13:00)

감사합니다.

안녕하세요~! 법검단기학교입니다.

 

해당 오류의 경우는 무선 인터넷 이나 인터넷 속도가 정상적인지 않을 경우에 발생하는 오류입니다.
우선인터넷 속도가 정상적으로 작동이 되는지 한번 살펴봐주시고,속도가 2-5mb/s 이상이 나오셔야 합니다.
만일 속도가 1-2mb/s 이하로 나오거나 혹은 지연률이 심하게 나타나시면 인터넷공급업체에 A/S및 문의를 해보시길 바랍니다.
만일 위에 조치대로 했는데도 안되시면 다른 인터넷선으로 연결된 PC로 이용하시길 부탁드립니다.

만일 위의 조치사항대로 실행하셨음에도 계속 동일한 증상이 발생할 경우,
고객센터로 전화 주시면 원격상담을 통해 신속히 도와 드리도록 하겠습니다.
※ 고객센터 운영 시간: 평일 10:00~19:00 (공휴일, 주말 제외, 점심 시간: 12:00~13:00)

감사합니다.

안녕하세요~! 법검단기학교입니다.

 

저희 영상 파일이 컨텐츠 보안 및 영상 복제를 방지하기 위한 영상시스템이 탑재되어 있어, 죄송하지만 TV영상출력장치에서는 동영상을 정상실행하기에는 어렵사오니, 이 점 우리 회원님의 양해를 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요~! 법검단기학교입니다.

 

PMP기기 내에 저희 PMP 다운로드에 [PMP 시간]를 클릭하시면
라이센스, 인덱스파일이 누락되는 현상이 발생하는 오류입니다.

해당오류 발생시 아래와 같이 진행해주시기 바랍니다.

 

1. PC와 PMP기기 연결이 되었는지 확인하시고 PMP내의 SYSTEM 폴더에

Xbas.dat, Teruntenlicense.idx, CA6215A8.lic파일이 있는지 확인해 주시고 해당 파일3개를 삭제해 주시기 바랍니다

 

(단, xbas.dat파일만 있으시다면 그것만이라도 삭제 해주시길 바랍니다.)

 

 

 

또한 기존에 받으셨던 강좌 파일을 모두 삭제해주시길 바랍니다.

기기에 따라 .SYSTEM , AUTHENTICATION 이라는 폴더로 존재할 수도 있으니 확인해 주시기 바랍니다.

(단, SYSTEM 폴더의 경우 숨긴 폴더로 지정되어 있어 보이지 않을 수 있으니 폴더 옵션을 변경하여 모든 파일이

볼 수 있도록 설정해 주신 후 확인해 주시기 바랍니다.)

 

 

2. PMP USB선을 먼저 빼주시고, PMP 전원을 완전히 끄시고 5~10초 후에 다시 켜주신 후에 PC와 연결해 주세요.

 

3. PMP SYSTEM 폴더에 Xbas.dat 파일이 생성되어 있는지 확인하시고 강의를 다운로드 해보시길 바랍니다.

 

(주의 할 점은 다운로드 하실때에는 반드시 [PMP 시간]버튼을 클릭하지 마시고 바로 [다운로드] 버튼만 눌러 진행해 주시기 바랍니다.).

 

 

 

4. 강의 다운로드 완료 후, SYSTEM 폴더에 CA6215A8.lic파일과 Teruntenlicense.idx 파일이 생성되어 있는지

확인 해주시고 PMP상에서 재생해 주시기 바랍니다.

 

5. 위에 조치대로 했는데도 동일시에는 제조사에 방법을 문의하셔서 PMP를 

포맷하시고 최신 펌웨어 업그레이드를 다시한번 새로 설치해 주시길 부탁 드립니다.

(단, 포맷을 안하시고 펌웨어 업그레이드를 하실 경우는 더 안될수도 있으니 꼭! 포맷을 하시길 바랍니다)

 

만일 위의 조치사항대로 실행하셨음에도 계속 동일한 증상이 발생할 경우, 고객센터로 전화 주시면 원격상담을

통해 신속히 도와 드리도록 하겠습니다.

 

※ 고객센터 운영 시간: 평일 10:00~19:00 (공휴일, 주말 제외, 점심 시간: 12:00~13:00)

 

감사합니다.

안녕하세요~! 법검단기학교입니다.

 

PMP 기기 내부 시계가 가리키는 날짜가 해당 컨텐츠의 재생 만료 시간의 날짜보다
이전 날짜이기 때문에 발생하는 오류입니다.
 

해당오류 발생시 아래와 같이 진행해주시기 바랍니다.

 

1. PC와 PMP기기 연결이 되었는지 확인하시고 PMP내의 SYSTEM 폴더에

Xbas.dat, Teruntenlicense.idx, CA6215A8.lic파일이 있는지 확인해 주시고 해당 파일3개를 삭제해 주시기 바랍니다

 

(단, xbas.dat파일만 있으시다면 그것만이라도 삭제 해주시길 바랍니다.)

 

 

 

또한 기존에 받으셨던 강좌 파일을 모두 삭제해주시길 바랍니다.

기기에 따라 .SYSTEM , AUTHENTICATION 이라는 폴더로 존재할 수도 있으니 확인해 주시기 바랍니다.

(단, SYSTEM 폴더의 경우 숨긴 폴더로 지정되어 있어 보이지 않을 수 있으니 폴더 옵션을 변경하여 모든 파일이

볼 수 있도록 설정해 주신 후 확인해 주시기 바랍니다.)

 

 

2. PMP USB선을 먼저 빼주시고, PMP 전원을 완전히 끄시고 5~10초 후에 다시 켜주신 후에 PC와 연결해 주세요.

 

3. PMP SYSTEM 폴더에 Xbas.dat 파일이 생성되어 있는지 확인하시고 강의를 다운로드 해보시길 바랍니다.

 

(주의 할 점은 다운로드 하실때에는 반드시 [PMP 시간]버튼을 클릭하지 마시고 바로 [다운로드] 버튼만 눌러 진행해 주시기 바랍니다.).

 

 

 

4. 강의 다운로드 완료 후, SYSTEM 폴더에 CA6215A8.lic파일과 Teruntenlicense.idx 파일이 생성되어 있는지

확인 해주시고 PMP상에서 재생해 주시기 바랍니다.

 

5. 위에 조치대로 했는데도 동일시에는 제조사에 방법을 문의하셔서 PMP를 포맷하시고 최신 펌웨어 업그레이드를 다시한번 새로 설치 해주시길 부탁 드립니다.

(단, 포맷을 안하시고 펌웨어 업그레이드를 하실 경우는 더 안될수도 있으니 꼭! 포맷을 하시길 바랍니다) 

 

만일 위의 조치사항대로 실행하셨음에도 계속 동일한 증상이 발생할 경우, 고객센터로 전화 주시면 원격상담을

통해 신속히 도와 드리도록 하겠습니다.

 

※ 고객센터 운영 시간: 평일 10:00~19:00 (공휴일, 주말 제외, 점심 시간: 12:00~13:00)

 

감사합니다.